Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Gültig ab: 1. Mai 2026

§ 1 Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Software-as-a-Service-Plattform "Combiboo" (nachfolgend "Plattform") der Combiboo GmbH (nachfolgend "Anbieter").
  2. Mit der Registrierung und Nutzung der Plattform erkennt der Nutzer diese AGB an.
  3. Abweichende Bedingungen des Nutzers werden nur anerkannt, wenn der Anbieter ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmt.

§ 2 Vertragsgegenstand

  1. Der Anbieter stellt dem Nutzer eine cloudbasierte ERP-Software für das Bauwesen zur Verfügung. Die Plattform umfasst insbesondere Funktionen für Projektverwaltung, Dokumentenmanagement, e-Rechnung (AT-konform), CRM, OCR/Lieferschein-Erfassung und KI-gestützte Assistentenfunktionen.
  2. Der Umfang der nutzbaren Funktionen richtet sich nach dem gewählten Tarif (Starter Campaign, Standard, Pro).
  3. Der Anbieter ist berechtigt, die Plattform weiterzuentwickeln und anzupassen, soweit dies für den Nutzer zumutbar ist.

§ 3 Registrierung und Mandant

  1. Die Nutzung der Plattform setzt eine Registrierung voraus. Der Nutzer verpflichtet sich, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen.
  2. Jeder Nutzer kann einen Mandanten (Unternehmensarbeitsbereich) erstellen. Ein Mandant ist durch Mandantentrennung (Row-Level Security) auf Datenbankebene isoliert.
  3. Der Nutzer ist für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten verantwortlich.

§ 4 Nutzungsrechte

  1. Der Nutzer erhält ein nicht-ausschließliches, auf die Laufzeit des Vertrages beschränktes Recht zur Nutzung der Plattform.
  2. Die Übertragung des Nutzungsrechts an Dritte bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Anbieters.
  3. Der Nutzer darf die Plattform nicht für rechtswidrige Zwecke verwenden.

§ 5 Preise und Zahlung

  1. Die aktuellen Preise ergeben sich aus der Preisliste auf der Website bzw. dem individuellen Angebot.
  2. Die Einrichtungspauschale ist einmalig bei Vertragsabschluss fällig. Die monatliche Nutzungsgebühr ist im Voraus zu entrichten.
  3. Zusatznutzer (Seats) werden separat gemäß aktueller Preisliste abgerechnet.
  4. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Preise mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende anzupassen. Bei Preiserhöhungen steht dem Nutzer ein Sonderkündigungsrecht zu.

§ 6 Verfügbarkeit und Wartung

  1. Der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit der Plattform von 99,5 % im Jahresdurchschnitt an. Wartungsfenster werden nach Möglichkeit außerhalb der üblichen Geschäftszeiten durchgeführt.
  2. Kurze Unterbrechungen aufgrund von Wartungsarbeiten, Updates oder höherer Gewalt berechtigen nicht zur Minderung oder Kündigung.

§ 7 Datenschutz

  1. Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der Datenschutzerklärung.
  2. Der Anbieter verarbeitet Daten ausschließlich auf Servern in der Europäischen Union.
  3. Der Nutzer ist für die Einhaltung datenschutzrechtlicher Pflichten gegenüber seinen eigenen Kunden und Mitarbeitern verantwortlich.

§ 8 Daten und Backups

  1. Der Anbieter führt tägliche Datenbanksicherungen durch und bewahrt diese für 7 Tage, 4 Wochen und 3 Monate auf.
  2. Der Nutzer hat das Recht, seine Daten jederzeit zu exportieren (Art. 20 DSGVO) über die Funktion "Meine Daten" in den Einstellungen.
  3. Bei Vertragsende werden die Daten des Nutzers nach Ablauf einer 30-tägigen Aufbewahrungsfrist gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (§ 132 BAO, 7 Jahre) entgegenstehen.

§ 9 Haftung

  1. Der Anbieter haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit unbeschränkt.
  2. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalspflichten) und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden, höchstens jedoch auf die Summe der im letzten Jahr gezahlten Nutzungsgebühren.
  3. Die Haftung für Datenverlust ist auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger Datensicherung durch den Nutzer entstanden wäre.
  4. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit von KI-generierten Inhalten (OCR, Assistent, Angebote).

§ 10 Vertragsdauer und Kündigung

  1. Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann von beiden Seiten mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende gekündigt werden.
  2. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
  3. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn der Nutzer mit der Zahlung für zwei aufeinanderfolgende Monate in Verzug gerät.

§ 11 Schlussbestimmungen

  1. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts.
  2. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Wien, Österreich.
  3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

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